E se il divano acquistato ha un difetto o il frigorifero non funziona bene? Bisogna rivolgersi immediatamente al rivenditore e informare subito anche la banca o la finanziaria.

Ma attenzione: non si deve interrompere il pagamento delle rate. Il contratto di vendita e quello di finanziamento sono distinti e occorre essere molto puntuali nel rispettare la scadenza delle rate. In caso di ritardo o di mancato pagamento vengono applicati interessi maggiorati e si rischia di essere inseriti nella cosiddetta lista dei ìcattivi pagatoriî e segnalati agli enti di tutela del credito. E' sempre possibile estinguere il finanziamento prima della scadenza concordata: in questo caso si versa la somma mancante, gli interessi e le altre spese maturate sino al momento dell'estinzione.